ptej se na cokoli.
tohle jsou otázky, co slýcháme pořád. ty praktické, ty nepohodlné. odpověděli jsme na ně pořádně, ne jednou větou.
skočit na odpovědi19 odpovědí, 6 kategorií
všechny odpovědi,
na jednom místě.
všechno, na co se nás lidi ptají. to snadné i to nepohodlné. vyber si téma nahoře, nebo jen scrolluj.
pořád váháš? napiš nám.co je tyvek? a proč z něj peněženka?
tyvek je ten materiál, co mají v nemocnicích na sterilní věci. co balí baráky, než přijdou cihly. co najdeš v těch šustivých fedex obálkách, které nejde roztrhat, ať to zkoušíš, jak chceš. vypadá jako papír, chová se jako látka, vydrží jako plast. nasa ho používá od apolla. stejně tak záchranáři v hazmat oblecích, architekti a lidi, co balí věci, které se absolutně nesmí namočit.
už peněženku mám. proč měnit?
upřímně? jestli svoji peněženku miluješ, nech si ji. ale pokud už tě nebaví sedět na cihle, lovit mezi pěti kartami tu jednu, cítit tu váhu pokaždé, když vstaneš – už víš, proč jsi tady. naše pobere 8+ karet i bankovky, neváží skoro nic a zapadne do přední kapsy, jako by tam patřila (protože jo). skoro všichni, co přešli, říkají to samé – škoda, že to neudělali dřív.
kolik karet reálně pobere?
upřímně víc, než čekáš. oficiálně 8+, ale většina našich zákazníků tam nacpe 10 až 12 bez toho, aby se nafukovala. trochu se postupně povolí, podobně jako kvalitní kůže. k tomu v klidu prostrčíš pár složených bankovek. jediný, co mu neudělá dobře, je nacpat tam 20 karet silou. tak navržená nebyla, a zadní kapsa by to stejně poznala.
jak tenká vážně je? a kolik váží?
prázdná 9 gramů. naplněná kartama a bankovkama kolem 30. kožená plná váží 100 až 160 gramů, kovová 70 až 120. ten rozdíl poznáš večer.
na tloušťku: 3 mm prázdná, asi 8 mm plná. většina tenkých peněženek ukazuje jen prázdný rozměr a naplněný vynechá. mezera bývá tři až osm milimetrů. u naší zůstává minimální.
doprava. kdy to přijde?
rychle. dnes objednáš, zítra balíme, do pár dní ji máš v ruce. v česku zdarma, ve zbytku evropy o něco déle, ale nikdy to nejsou týdny. a až balíček dorazí, poznáš, že jsme si s unboxingem dali záležet. má to být moment, ne jen doručení.
posíláte i mimo evropu?
momentálně posíláme po celé evropě bez komplikací. jestli jsi mimo evropu a opravdu chceš jednu, napiš nám na hello@missinghue.com a vymyslíme to spolu. jedna z nejlepších věcí na téhle práci je vidět, kde všude naše peněženka skončí.
můžu si objednávku sledovat?
tracking řeší dopravce, kterého si vybereš u pokladny, ne my. jakmile balík opustí naše studio, pošlou ti vlastní odkaz. většina to tak dělá, některé pošlou jen časové okno doručení. v rámci česka to bývá tak rychlé, že ani nestihneš refreshnout.
co když mi nesedne?
tak ji pošleš zpět a peníze vrátíme, bez dramat. máš 14 dní od doručení, jen ji nech nepoužitou, ať ji můžeme předat někomu jinému, komu padne. jedna upřímná věc – poštovné zpět je na tobě, to je jediný háček. ale pokud před objednávkou váháš, napiš nám. radši si s tebou pokecáme, než abys hádal.
a co když se fakt něco pokazí? skutečná vada?
to je na nás. jestli je to skutečná vada z výroby – potisk se divně odloupl, ohyb nesedí, cokoli podobného – jen pošli foto a vyměníme. žádné formuláře, žádný drobný tisk. děláme je ručně, víme, že občas se může něco nepovést, a radši to dáme do pořádku, než se hádali.
déšť. káva. pračka. vydrží?
takhle to je. zapomeneš ji v džínách, džíny jdou do pračky, panikaříš. u kožené je to pohřeb. u téhle ji vytáhneš, necháš přes noc na topení a do rána je zpátky v kapse, jako by se nic nestalo. cestou domů tě chytila bouřka? karty zůstanou suché. rozlitá káva u stolu? otřeš a jedeš dál. není to ponorka. ale na všechno, co ti život reálně předhodí, můžeš přestat myslet.
jak dlouho vydrží? a co opotřebení?
vzpomeň si na svoje oblíbené džíny. ty, co máš roky. co mají měkké rýhy přesně na správných místech. co vypadají líp, čím víc je nosíš. přesně takhle stárne i tahle peněženka. naši zákazníci ji nosí každý den, dva roky a víc, a říkají to samé – jen se zlepšuje. linie, měkké ohyby, malé stopy z každodenního života. to ji dělá tvojí. jak rychle se to stane, záleží na tobě. klidná kapsa a zůstává svěží. rušný život a sbírá své příběhy rychleji. tak či tak, zůstává s tebou.
jak ji vyčistím, když se umaže?
jednoduše. otři ji vlhkým hadříkem, to zvládne většinu věcí. na něco lepkavějšího stačí kapka jaru s vodou. nenamáčej ji v rozpouštědlech, nedrhni, jako bys ji trestal, prostě jemně. jedna věc, co na tyveku máme rádi – odpouští. nepotřebuješ žádný speciální přípravek ani ošetření.
dá se vrátit do formy, když vypadá hodně opotřebovaně?
tak trochu. úplně do nového stavu ji nedostaneš, to je daň za materiál, který si nese tvůj příběh. ale jestli je jen zaprášená nebo lehce zašedlá po letech v kapse, opatrné vyčištění obvykle většinu barvy vrátí. upřímně, opotřebovaná verze často vypadá líp. pár našich dlouhodobých zákazníků říká, že by se k nové nevrátili, ani kdyby mohli.
650 kč za peněženku, co vypadá jako papír. vážně?
chápeme, sami bychom se zeptali stejně. tak rovnou. není to papír, je to tyvek. kožená peněženka v téhle kvalitě stojí obvykle někde mezi 1 500 a 5 000 kč. naše je 650 kč, vydrží stejně dlouho, neváží nic a žádné zvíře u toho nebylo. když nám platíš, platíš za design, co jsme nakreslili. za materiál, co jsme hledali. a za to, že každý kus skládáme ručně u nás v pražském studiu. žádná továrna, co chrlí tisíce. žádný prostředník, co si bere procenta. žádná skrytá přirážka za logo. jen to pravé, udělané pro tebe.
je vážně vegan? co lepidlo, barvy, to všechno?
ano, od začátku do konce. a jsme rádi, že se ptáš, protože i nám na tom záleží. tyvek je 100% syntetický, žádné zvíře nikde v dodavatelském řetězci. barvy, kterými tiskneme, jsou na vodní bázi a certifikované. žádná kůže, žádné zvířecí lepidlo, nic neprůhledného v drobném písmu. když říkáme „žádné zvíře netrpí“, myslíme tím celou peněženku, ne jen tu část, co vidíš. tuhle můžeš nosit bez přemýšlení.
kdo je vlastně za missinghue?
malý tým lidí, co už měli dost špatných peněženek. sídlíme v praze, každý potisk si navrhujeme sami, každý kus skládáme ručně a na každý email odpovídáme osobně. nejsme velká továrna, co si hraje na malou značku. jsme reálně malá značka a tak to chceme nechat. když nám napíšeš, mluvíš s někým od nás, ne s botem.
chci ji dát jako dárek. zabalíte mi ji?
jo. a tak trochu přichází takhle už standardně. každá peněženka dorazí v balení, na kterém jsme si dali záležet, takže samotné rozbalování je část dárku. jestli chceš něco navíc (ručně psaný vzkaz, dárkovou účtenku bez ceny), stačí poznámka u pokladny nebo nám napiš. postaráme se.
může moje firma objednat peněženky s naším logem?
jo, a je to jedna z věcí, co děláme nejraději. minimum je 50 kusů. vybereš si design, my přidáme vaše logo, vaše barvy, váš rukopis. perfektní na onboarding, dárky klientům, týmový merch, eventy. přesně tohle jsme dělali pro celý tým investownu, nosí je dodnes.
jak probíhá b2b spolupráce?
jednoduše. napíšeš nám, co máš v hlavě, kolik, do kdy to potřebuješ, nápady na design. pošleme zdarma mockup, abys přesně viděl, jak to bude vypadat. jakmile budeš spokojený, vyrobíme ručně a pošleme tobě nebo rovnou tvému týmu. od prvního mailu po doručení to jsou 2 až 4 týdny, podle množství a míry customizace.