frag uns alles.
das sind die fragen, die wir immer wieder hören. die praktischen, die unangenehmen und die, auf die wir selbst eine antwort wollten.
zu den antwortenalle antworten,
an einem ort.
alles, was uns gefragt wird, das einfache und das unangenehme. such dir oben ein thema aus oder scroll einfach.
noch eine frage offen? schreib uns.was ist tyvek? und warum daraus ein portemonnaie?
tyvek ist das material, mit dem kliniken dinge steril halten. die bahn, die gebäude einpackt, bevor die fassade drankommt. das, was in diesen knisternden kurierumschlägen steckt, die du nicht zerreißen kannst, egal wie sehr du ziehst. es sieht aus wie papier, verhält sich wie stoff und hält wie kunststoff. die nasa setzt es seit apollo ein, ebenso schutzanzug-teams, architekten und alle, die verpacken, was auf keinen fall nass werden darf.
ich habe schon ein portemonnaie. warum wechseln?
wenn deins für dich funktioniert, behalt es. dieses hier ergibt sinn, wenn das volumen das problem ist: auf dem portemonnaie in der gesäßtasche sitzen, karten durchwühlen, bis du die richtige findest, oder eine beule vorne in der jeans. unseres fasst 8+ karten und deine scheine, und es passt auch in eine kleine vordere hosentasche.
wie viele karten passen wirklich hinein?
drei kartenfächer innen und zwei an den seiten, eines davon ist die lasche, aus der du eine karte ziehst, ohne aufzuklappen. am besten trägt es sich mit sechs bis acht. zwölf und mehr gehen auch hinein, die gefalteten lagen legen sich einfach um diese zahl und bleiben dann so. zwanzig hineinzuzwängen ist nicht, wofür es gebaut wurde.
hat es ein münzfach?
nein. es ist für karten und scheine gebaut.
wie dünn ist es wirklich? was wiegt es?
leer wiegt es 9 gramm. in benutzung, mit karten und ein paar scheinen, rund 30. bei der dicke sind es 3 mm gefaltet und 1,3 mm flach.
in der praxis heißt das, dass es in eine kleine vordere hosentasche passt, und genau das ist es, wonach die meisten eigentlich fragen.
versand. wann ist es da?
wir versenden innerhalb von 1-2 werktagen, meistens am nächsten. innerhalb der eu hängen preis und dauer vom versanddienst ab, den du im checkout wählst, die echten zahlen siehst du dort, bevor du bezahlst. auf die verpackung haben wir mühe verwendet, das auspacken soll auch etwas wert sein.
versendet ihr auch außerhalb europas?
im moment versenden wir ohne umstände in ganz europa. wenn du außerhalb europas bist und wirklich eins möchtest, schreib uns und wir finden gemeinsam einen weg. es freut uns jedes mal, wenn eines unserer stücke irgendwo landet, womit wir nicht gerechnet haben.
kann ich meine bestellung verfolgen?
die sendungsverfolgung übernimmt der versanddienst, den du im checkout wählst, nicht wir. sobald das paket unser studio verlässt, schickt er dir seinen eigenen link. die meisten tun das, manche nennen nur ein zeitfenster.
und wenn es mir nicht gefällt?
du schickst es zurück und bekommst dein geld zurück. du hast ab zustellung 30 tage, um vom kauf zurückzutreten. du darfst es so ausprobieren, wie du es im laden tun würdest; verliert es durch darüber hinausgehende nutzung an wert, können wir die erstattung entsprechend mindern. das rückporto trägst du. wenn du dir vor der bestellung unsicher bist, schreib uns lieber vorher.
und wenn wirklich etwas kaputtgeht? ein echter mangel?
dann liegt das bei uns. wenn es ein fertigungsfehler ist, der druck sich seltsam gelöst hat, die faltung nicht stimmt, irgendetwas in der art, schick uns ein foto und wir regeln das. für materialmängel gilt die gesetzliche gewährleistung von 24 monaten. wir falten jedes stück von hand, wir wissen also, dass etwas schiefgehen kann, und bringen es lieber in ordnung, als darüber zu streiten.
was, wenn es nass wird oder etwas darauf landet?
tyvek saugt kein wasser auf, regen auf dem heimweg und kaffee über den schreibtisch sind also beide kein drama, du wischst die tropfen ab und machst weiter. die karten innen bleiben trocken. für eine gründliche reinigung wäschst du es vorsichtig mit der hand und lässt es an der luft trocknen. in die waschmaschine gehört es nicht, so verlockend das auch klingt.
wie lange hält es? und was ist mit abnutzung?
denk an deine lieblingsjeans, die mit den weichen knicken genau an den richtigen stellen. so altert dieses portemonnaie. wie schnell, hängt davon ab, wie du es trägst: bei alltäglichem gebrauch, mit etwa acht karten und trocken gehalten, behält es sein aussehen jahrelang. wenn du es überfüllst, den ganzen tag karten herausziehst oder es durch nässe und salz gehen lässt, reibt sich der druck früher ab. šimon trägt seins seit fast zwei jahren, jeden tag in der tasche.
wie reinige ich es, wenn es schmutzig wird?
auf die einfache art. wisch es mit einem feuchten tuch ab, das erledigt das meiste. bei etwas klebrigerem hilft ein tropfen spülmittel mit wasser. leg es nicht in lösungsmittel ein und schrubb nicht fest, geh einfach sanft vor. eines der dinge, die wir an tyvek mögen, ist wie nachsichtig es ist, du brauchst kein spezielles mittel dafür.
kann ich es wieder herrichten, wenn es sehr abgenutzt aussieht?
teilweise. ganz wie neu wird es nicht mehr, das ist der preis für ein material, das deine geschichte behält. wenn es nur staubig oder nach jahren in der tasche etwas grau ist, holt eine vorsichtige reinigung meist den großteil der farbe zurück. druck, der bereits durchgerieben ist, kommt nicht wieder.
26 € für ein portemonnaie, das aussieht wie papier. im ernst?
berechtigte frage, wir würden sie auch stellen. es ist kein papier, es ist tyvek. du bezahlst das design, das bei uns im studio gezeichnet wurde, das material dahinter, und dass jedes stück in einem prager studio von hand gefaltet wird statt zu tausenden gepresst.
ist es wirklich vegan? was ist mit kleber, farben und so weiter?
ja, komplett. tyvek ist synthetische faser, im material steckt also nirgends ein tier. das portemonnaie wird gefaltet und geklebt statt genäht, und wir verwenden kein leder und keinen leim tierischen ursprungs. wenn wir sagen, dass dafür kein tier leidet, meinen wir das ganze portemonnaie, nicht nur den teil, den du siehst.
wer steckt eigentlich hinter missinghue?
ein kleines studio in prag. die drucke werden hier gezeichnet, die designs, die in produktion gehen, werden hier ausgesucht, und deine e-mails werden hier beantwortet. die portemonnaies entstehen von hand im selben studio. wir sind keine fabrik, die eine kleine marke spielt.
ich möchte eins verschenken. verpackt ihr es?
ja, und im grunde kommt es schon so an. jedes portemonnaie wird in einer verpackung versendet, über die wir wirklich nachgedacht haben, das auspacken gehört also zum geschenk. wenn du etwas extra möchtest, eine handgeschriebene karte oder einen lieferschein ohne preis, schreib es einfach in den kommentar im checkout oder schreib uns.
kann meine firma portemonnaies mit unserem logo bestellen?
ja, und es ist eines der dinge, die wir am liebsten machen. die mindestmenge sind 50 stück. du wählst das design, wir setzen dein logo, deine farben und deine handschrift dazu. passend für onboarding-geschenke, kundengeschenke, team-merch und events. genau das haben wir für das gesamte team von investown gemacht, und sie tragen sie bis heute.
wie läuft der b2b-prozess ab?
einfach. du schreibst uns, was dir vorschwebt, wie viele, bis wann und welche gestaltungsideen du hast. wir schicken einen kostenlosen mockup zurück, damit du genau siehst, wie es aussehen wird. wenn du zufrieden bist, fertigen wir von hand und schicken die stücke zu dir oder direkt an dein team. von anfang bis ende dauert es 2 bis 4 wochen, je nach menge und wie individuell es werden soll.