rechtliches
alle dokumente auf einen blick
Die verbindlichen Fassungen liegen jeweils auf einer eigenen Seite. Sie können sie dort abrufen, ausdrucken und speichern.
- Impressum – Anbieterangaben nach § 5 DDG, Register, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Verbraucherstreitbeilegung.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen – Vertragsschluss, Preise, Zahlung, Lieferung, Gewährleistung, Haftung; § 13 gilt für Unternehmer und damit für Merch-Aufträge.
- Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular – dreißig Tage, ohne Angabe von Gründen.
- Vertrag widerrufen – die Widerrufsfunktion, mit der Sie den Widerruf direkt online erklären.
- Versand und Lieferung – Versandkosten nach Deutschland, Fristen, Gefahrübergang.
- Datenschutzerklärung – welche Daten wir verarbeiten, auf welcher Grundlage und wie lange.
- Kontakt – Anschrift, Telefon, E-Mail; zugleich die Rücksendeadresse.
Zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion, adr.coi.cz. An einem Verfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil; dazu verpflichtet sind wir nicht.
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Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch der Website in Ihrem Browser gespeichert werden. Sie sorgen dafür, dass der Shop funktioniert, und helfen uns zu verstehen, wie er genutzt wird.
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Woher unsere Bewertungen kommen
Auf missinghue.com sehen Sie zwei Arten von Bewertungen, und wir kennzeichnen sie unterschiedlich. Zusätzlich sammeln wir Shop-Bewertungen über Trustpilot; dort prüft Trustpilot die Echtheit nach eigenen Regeln, wir haben darauf keinen Einfluss.
Bewertungen mit verifiziertem Kauf. Nach der Zustellung einer Bestellung versendet unser Bewertungsdienst Judge.me automatisch eine Einladung an die E-Mail-Adresse, mit der bestellt wurde. Eine Bewertung, die über diesen Link abgegeben wird, ist mit der Bestellung verknüpft und trägt den Hinweis „verifizierter Kauf“. Bei diesen Bewertungen ist technisch sichergestellt, dass die Bewertung zu einer Bestellung in unserem Shop gehört.
Bewertungen ohne verifizierten Kauf. Einzelne Rückmeldungen erreichen uns auf anderem Weg, etwa als Nachricht auf Instagram oder per E-Mail. Wenn wir eine solche Rückmeldung veröffentlichen, holen wir vorher die Zustimmung der Person ein und geben die Quelle an. Eine Bestellung lässt sich in diesen Fällen technisch nicht zuordnen, deshalb kennzeichnen wir sie nicht als verifizierten Kauf.
Was wir nicht tun. Wir kaufen keine Bewertungen, wir schreiben keine Bewertungen selbst, und wir bezahlen niemanden für eine Bewertung. Wir löschen keine Bewertung, weil sie kritisch ist. Bewertungen entfernen wir nur, wenn sie beleidigend oder rechtswidrig sind, sich offensichtlich auf ein fremdes Produkt beziehen oder personenbezogene Daten Dritter enthalten. Auf der Startseite zeigen wir eine von uns getroffene Auswahl. Alle veröffentlichten Bewertungen zu einem Produkt, auch die kritischen, finden Sie vollständig auf der jeweiligen Produktseite.
Wenn Sie Zweifel an einer einzelnen Bewertung haben, schreiben Sie uns an hello@missinghue.com. Wir prüfen das und antworten Ihnen.