Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

missinghue s.r.o., IČO 07288093, Kotěrova 1588/2a, 160 00 Praha 6 – Dejvice, Tschechische Republik.
Kontakt: hello@missinghue.com, Telefon +420 777 222 089.
Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht bestellen; Ihre Anfragen beantwortet der Geschäftsführer.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Bestellung: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsanschrift, Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsdaten
• Zahlung: abgewickelt über Shopify Payments und den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister; vollständige Kartendaten sehen wir nicht
• Kundenkonto: Zugangsdaten und Bestellhistorie, sofern Sie ein Konto anlegen
• Besuch der Website: IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Seitenaufrufe, Cookies (Einzelheiten im Cookie-Hinweis)
• Newsletter: E-Mail-Adresse und Bestätigung der Anmeldung, nur wenn Sie sich anmelden
• Kontaktformular: Ihre Angaben und Ihre Nachricht
• Bewertungen: Name, E-Mail-Adresse und Ihr Bewertungstext, wenn Sie eine Bewertung abgeben

Die Angabe der Bestell- und Lieferdaten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Ohne sie können wir die Bestellung nicht ausführen. Alle übrigen Angaben sind freiwillig.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung – Bestellabwicklung, Lieferung, Rechnungsstellung, Reklamation und Widerruf (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Gesetzliche Pflichten – Buchhaltung, Steuern, Aufbewahrung von Rechnungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Berechtigte Interessen – Betrugsprävention, Schutz vor Spam und missbräuchlichen Anmeldungen, IT-Sicherheit, Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Einwilligung – Newsletter sowie Analyse- und Marketing-Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen
• Bewertungseinladung – nach einer Bestellung laden wir Sie einmalig ein, das gekaufte Produkt zu bewerten. Grundlage ist § 7 Abs. 3 UWG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dem jederzeit widersprechen, ohne dass Ihnen dadurch andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen

4. Speicherdauer

• Bestell- und Rechnungsdaten – bis zum Ablauf der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen nach tschechischem Recht, bei Steuerbelegen bis zu zehn Jahre
• Daten aus Kontaktanfragen – bis zur abschließenden Bearbeitung, danach bis zu drei Jahre zur Nachvollziehbarkeit
• Newsletter – bis zu Ihrer Abmeldung; den Nachweis der Einwilligung bewahren wir darüber hinaus auf
• Kundenkonto – bis Sie die Löschung verlangen
• Cookies – nach der jeweils im Cookie-Hinweis angegebenen Laufzeit

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit das für die genannten Zwecke erforderlich ist, an:

• Shopify International Ltd., Irland – Shop-Plattform und Hosting, Versand unserer Bestell- und Marketing-E-Mails
• Shopify Payments sowie die von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister, unter anderem Klarna Bank AB (publ), Schweden – Zahlungsabwicklung und Bonitätsprüfung im Rahmen der jeweiligen Zahlungsart
• Zásilkovna s.r.o. (Packeta), Tschechische Republik, und die von ihr eingesetzten Zustellpartner – Zustellung Ihrer Bestellung
• Judge.me Ltd., Vereinigtes Königreich – Produktbewertungen und Bewertungseinladungen
• Trustpilot A/S, Dänemark – Shop-Bewertungen und Bewertungseinladungen
• Google Ireland Ltd., Irland – Reichweitenmessung mit Google Analytics und Messung von Werbeerfolgen mit Google Ads, jeweils nur mit Ihrer Einwilligung
• hCaptcha (Intuition Machines, Inc.) – Schutz von Formularen vor automatisierten Eingaben
• unsere Steuerberatung sowie Behörden, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu fremden Werbezwecken weiter.

6. Übermittlung in Drittländer

Einzelne Dienstleister verarbeiten Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in Kanada, im Vereinigten Königreich und in den Vereinigten Staaten. Grundlage ist entweder ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, für die USA das EU-US Data Privacy Framework, oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nebst ergänzenden Schutzmaßnahmen. Eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage unter hello@missinghue.com.

7. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da sie für den Betrieb des Shops erforderlich sind. Alle übrigen Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Analyse und Werbung, setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Cookie-Hinweis ändern.

8. Newsletter

Den Newsletter versenden wir nur nach Anmeldung im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Ihrer Bestätigung nehmen wir Sie in den Verteiler auf. Die Einwilligung können Sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an hello@missinghue.com widerrufen.

9. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Zahlungsdienstleister können im Rahmen der von Ihnen gewählten Zahlungsart eigene Prüfungen vornehmen; hierüber informiert der jeweilige Anbieter.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen, die wir auf berechtigte Interessen stützen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Einer Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Tschechischen Republik (Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz). Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

11. Kontakt

Schreiben Sie uns bei allem, was Sie dazu wissen möchten, an hello@missinghue.com. Wir antworten innerhalb eines Monats; in komplexen Fällen dürfen wir diese Frist nach Art. 12 Abs. 3 DSGVO verlängern und sagen Ihnen dann Bescheid.

Stand: September 2026.